Votre fiche Google,
gérée pour vous.
Chaque avis reçoit une réponse personnalisée, rédigée et soumise sous 24 h. Vous récoltez plus d'avis grâce à votre lien et QR code. Votre fiche publie 2 fois par semaine avec vos vraies photos. Vous recevez un rapport chaque mois. Vous ne faites rien.
14 jours gratuits, puis 49 €/mois · Sans engagement · Interlocuteur basé à Toulon
« Super accueil, le kebab était excellent et copieux. Les frites maison, une tuerie ! »
Merci beaucoup Julien ! Ravis que nos frites maison vous aient autant plu, on les prépare chaque matin. Au plaisir de vous revoir très vite au comptoir 😊
— L'équipe du Snack
Vos futurs clients lisent vos avis
…et vos réponses. Un avis négatif sans réponse fait plus de dégâts qu'un avis négatif auquel vous avez répondu calmement.
Google aime les fiches vivantes
Répondre aux avis et publier régulièrement montre que l'établissement est actif. C'est gratuit, mais ça prend du temps chaque semaine.
Vous n'avez pas ce temps
Entre le service, les fournisseurs et la compta, répondre à 20 avis et écrire des posts passe toujours après. C'est normal : c'est notre travail.
Comment ça marche
Vous connectez votre fiche
2 minutes, via l'écran officiel de Google. Vous nous dites votre ton : vouvoiement ou tutoiement, signature, ce qu'il faut mettre en avant.
On s'occupe de tout
Réponse rédigée et soumise pour chaque avis sous 24 h (y compris les anciens restés sans réponse), 2 posts par semaine avec vos photos, fiche vérifiée et optimisée.
Vous gardez la main
Avis négatifs : vous validez en 1 clic depuis l'email. Récap de chaque publication, tout est visible dans votre espace. Et votre QR code pour récolter plus d'avis.
Un prix simple, sans engagement
14 jours d'essai gratuit sur toutes les formules. Moins cher qu'une heure de community manager par mois.
- ✓Réponse personnalisée à chaque avis, soumise sous 24 h
- ✓Avis négatifs validés par vous en 1 clic
- ✓8 posts Google par mois avec vos photos
- ✓Lien + QR code pour récolter plus d'avis
- ✓Audit et optimisation de la fiche
- ✓Rapport mensuel : nouveaux avis, note, réponses
- ✓Tout Essentiel
- ✓Les posts aussi publiés sur Facebook et Instagram
- ✓Réponses aux avis Facebook
- ✓Tout Essentiel pour 3 fiches
- ✓Rapport consolidé
- ✓Un interlocuteur unique, basé à Toulon
TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Prix finaux.
Questions fréquentes
Est-ce que je dois faire quelque chose ?+
Presque rien. Vous connectez votre fiche Google une fois (2 minutes, via la page officielle de Google), vous répondez à 3 questions sur votre ton, et c'est tout. Pour les avis négatifs, vous recevez un email avec la réponse proposée : un clic pour publier, modifier ou ne pas répondre.
Les réponses sont-elles vraiment personnalisées ?+
Oui. Chaque réponse reprend ce que le client a écrit (le plat, l'attente, l'accueil…), dans votre ton (vous ou tu, votre signature). Aucune réponse copiée-collée, aucune promesse ou promotion inventée.
Et si un avis est injuste ou sensible ?+
Les avis de 1 et 2 étoiles et tous les sujets sensibles (hygiène, accusation, menace…) ne sont jamais publiés sans votre accord, sauf si vous avez choisi l'option de publication automatique après 48 h.
Vous avez accès à mon compte Google ?+
Vous autorisez uniquement la gestion de votre fiche d'établissement via l'écran officiel de Google. Vous pouvez retirer cet accès à tout moment, depuis votre compte Google ou depuis votre espace.
Il y a un engagement ?+
Non. Sans engagement, résiliable en 1 clic depuis votre espace. Les 14 premiers jours sont gratuits pour que vous jugiez sur pièce.
Pourquoi pas de rendez-vous téléphonique ?+
Pour garder un prix bas. Tout se fait par écrit et on répond à vos emails en quelques heures. Si vous préférez parler, on peut caler une courte visio.
Vous m'apportez plus d'avis ?+
Vous recevez votre lien d'avis Google et un QR code à afficher en caisse, avec un message prêt à envoyer à vos clients. On ne vend pas d'avis et on ne filtre pas vos clients (c'est interdit par Google) : le lien est pour tout le monde. Votre rapport mensuel suit le nombre d'avis gagnés et votre note.
Google ou d'autres outils proposent déjà des réponses par IA, non ?+
Ils vous proposent un brouillon… qu'il faut encore aller lire, corriger et publier vous-même, avis par avis. Nous, on le fait à votre place, dans votre ton, avec vos règles, et on s'occupe aussi de vos posts, de votre lien d'avis et du suivi. Vous ne touchez à rien.
Qui est derrière FichePilote ?+
Mattéo, basé à La Farlède près de Toulon. Le travail est fait avec l'aide de l'IA pour garder un prix accessible, mais vous avez un vrai interlocuteur local qui répond à vos emails.
Essayez 14 jours gratuitement
Si ça ne vous plaît pas, vous arrêtez en 1 clic. Vos réponses publiées restent sur votre fiche.
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